iPhone 소유자는 1년 전보다 더 높은 비율로 플랫폼을 고수하고 있으며, 새로운 조사 회사인 CIRP는 2026년 1분기에 iPhone 충성도를 87%로 설정했습니다.
CIRP의 최신 분기별 조사에 따르면 3월 분기 신규 iPhone 구매자 중 단 12%만이 Android 휴대폰을 사용했으며 나머지 1%는 피처폰, 다른 스마트폰 플랫폼을 사용했거나 처음으로 스마트폰을 구매한 것으로 나타났습니다. 이는 구매자의 14%가 Android에서 전환했고 전체 충성도 수치가 84%에 머물렀던 1년 전 같은 분기보다 충성도가 3% 포인트 높아진 것입니다.
회사는 iPhone 구매자에게 구매 직전에 어떤 기기를 소유했는지, 쇼핑 방법에 대한 질문을 통해 수년 동안 이러한 움직임을 추적해 왔습니다. 최근 측정한 기간을 통틀어 Android에서 유입되는 구매자의 비율은 상당히 좁은 11%~15% 범위에 머물고 있습니다. 이는 Apple이 여전히 AT&T를 넘어 다른 미국 이동통신사로 확장하고 그 과정에서 수많은 신규 사용자를 확보하고 있던 iPhone 초창기에 비해 훨씬 작은 전환자 풀입니다.
이러한 추세는 2024년 초에도 꾸준하게 유지되었으며, 구매자의 13%가 Android를 통해 도착했고 충성도는 85%였습니다. CIRP의 수치에 따르면 대부분의 스마트폰 소유자는 오래 전에 플랫폼에 정착했으며 매년 소수만이 방향을 바꿉니다. 이는 방법론과 수치가 CIRP와 다르지만 최근 다른 설문조사에서도 지적한 패턴입니다.
Apple은 올해 말 iOS 27에서 철저한 AI 비서인 Siri AI를 출시할 예정이며, 이는 기존 iPhone 소유자를 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다. Android 전환자를 유치하는 것은 별개의 과제이지만 Apple의 곧 출시될 폴더블 iPhone은 일부 기존 Android 폴더블 소유자의 관심을 끌 수 있는 새로운 폼 팩터를 도입할 것입니다.