새로 공개된 Steve Jobs의 1999년 Apple 캠퍼스 내부 비디오는 회사의 회생 후 전략에 대한 보기 드물고 필터링되지 않은 모습을 제공합니다.
해당 영상은 1991년부터 2000년까지 애플에서 근무했던 전 애플 소프트웨어 엔지니어 노나카 아키라(Akira Nonaka)가 업로드한 1999년 7월 27일 애플 쿠퍼티노 캠퍼스에서 열린 직원 모임을 녹화한 것입니다. 15분간의 대화는 행사에 참석한 직원이 비공식적으로 녹음한 것으로 보이며 이전에는 온라인으로 공유되지 않은 것으로 보입니다.
이 발언은 회사가 재정적으로 어려움을 겪고 제품 라인업이 단편화되어 있던 1997년 잡스가 애플로 복귀한 지 불과 2년 만에 나온 것입니다. 이 연설은 Apple이 1999년 Macworld New York에서 수년 만에 최초의 소비자용 노트북인 iBook G3를 공개한 직후에 이루어졌습니다. 잡스는 이 행사에 약 50,000명의 참석자가 참석했으며 광범위한 언론 보도를 받았으며 제품을 제공한 회사 전체 팀에 감사를 표했다고 말했습니다.
우리는 iBook을 소개했고 모두가 좋아했고 쇼도 정말 멋졌습니다. 그것은 사상 최대 규모의 뉴욕 맥월드였습니다. 여러분은 이것을 정말 자랑스러워해야 합니다. 경쟁사를 포함해 모두가 이 문제 때문에 미쳐가고 있습니다.
우리는 iBook을 소개했고 모두가 좋아했고 쇼도 정말 멋졌습니다. 그것은 사상 최대 규모의 뉴욕 맥월드였습니다. 여러분은 이것을 정말 자랑스러워해야 합니다. 경쟁사를 포함해 모두가 이 문제 때문에 미쳐가고 있습니다.
이 강연에서는 소비자 및 전문가용 데스크탑과 휴대용 기기의 4개 사분면 라인업을 중심으로 당시 Apple의 제품 전략을 간략하게 설명합니다. Jobs는 iBook을 통해 iMac, Power Mac G3, PowerBook G3와 함께 매트릭스가 완성되었으며 이러한 제품 중 일부가 이미 두 번째 또는 세 번째 버전에 포함되어 있다고 말했습니다.
강연의 상당 부분은 Lucent와 함께 개발된 당시 Apple의 새로운 무선 네트워킹 시스템인 AirPort에 중점을 두고 있습니다. 잡스는 이를 특히 교육 분야에서 오랫동안 기다려온 혁신이라고 설명했으며, 다른 제품과의 통합을 통해 저렴하고 사용하기 쉽게 만드는 Apple의 역할을 강조했습니다.
이것은 사람들이 10년 넘게 꿈꿔 왔던 것입니다. 우리는 Lucent와 협력하여 매우 저렴한 제품을 만들 수 있었고… 모든 소프트웨어 작업을 수행하여 모든 것을 투명하게 만들었습니다…. 제대로 작동합니다.
이것은 사람들이 10년 넘게 꿈꿔 왔던 것입니다. 우리는 Lucent와 협력하여 매우 저렴한 제품을 만들 수 있었고… 모든 소프트웨어 작업을 수행하여 모든 것을 투명하게 만들었습니다…. 제대로 작동합니다.
잡스는 여러 회사에 걸쳐 협력해야 했던 델이나 컴팩과 같은 경쟁업체와 달리 애플이 전체 제품을 통제하기 때문에 무선 네트워킹이나 파이어와이어 같은 기술을 더 효과적으로 시장에 내놓을 수 있다고 말했다.
그리고 이제 우리가 그런 기회를 갖는 전략적 이유는 우리가 전체 위젯을 만드는 이 업계의 마지막 회사이기 때문입니다. 5개 회사를 설득해야 할 때 매우 어려운 방식으로 이를 위해 노력하고 그 뒤를 따르고 시장에 혁신을 가져오겠습니다.
[…]
우리는 충분히 통제하기 때문에 그런 것들을 돌파하고 고객에게 혁신을 가져올 수 있습니다.
[…]
… 우리는 이 업계에서 훌륭한 컴퓨터를 만드는 데 신경을 쓰는 마지막 사람들입니다.
그리고 이제 우리가 그런 기회를 갖는 전략적 이유는 우리가 전체 위젯을 만드는 이 업계의 마지막 회사이기 때문입니다. 5개 회사를 설득해야 할 때 매우 어려운 방식으로 이를 위해 노력하고 그 뒤를 따르고 시장에 혁신을 가져오겠습니다.
우리는 충분히 통제하기 때문에 그런 것들을 돌파하고 고객에게 혁신을 가져올 수 있습니다.
… 우리는 이 업계에서 훌륭한 컴퓨터를 만드는 데 신경을 쓰는 마지막 사람들입니다.
이 강연에는 애플의 재무 성과와 내부 변화에 대한 논평도 포함되어 있지만, 그는 회사의 주요 목표가 재무 회복이라는 생각을 일축했습니다.
내가 여기로 돌아온 이유는 Apple을 바꾸는 것과는 전혀 관계가 없습니다… 우리가 더욱 사랑하는 것은 이 훌륭한 제품을 세상에 내놓고 사람들이 그것을 사용하는 것을 보는 것입니다… 내가 돌아온 이유는… Apple을 다시 위대하게 만들기 위한 것입니다. 그렇죠?
내가 여기로 돌아온 이유는 Apple을 바꾸는 것과는 전혀 관계가 없습니다… 우리가 더욱 사랑하는 것은 이 훌륭한 제품을 세상에 내놓고 사람들이 그것을 사용하는 것을 보는 것입니다… 내가 돌아온 이유는… Apple을 다시 위대하게 만들기 위한 것입니다. 그렇죠?
이는 회사가 위기 관리를 넘어 장기적인 제품 개발 및 성장에 집중하기 시작하면서 해당 기간 동안 Apple의 광범위한 변화를 반영합니다.
잡스는 지난 2년 동안 운영부터 엔지니어링, 디자인까지 비즈니스 전반에 걸쳐 핵심 역량을 재구축하는 데 시간을 투자했다고 말했다. 애플은 "현재 업계 최고의 운영 우수성, 즉 델보다 훨씬 뛰어난 성과"를 달성했다고 덧붙였다. 잡스의 후계자인 팀 쿡(Tim Cook)은 불과 1년 전 전세계 운영 담당 수석 부사장으로 Apple에 합류했습니다.
이 영상은 또한 잡스가 윈도우 시스템과 대규모 기업 IT 배포가 지배하는 기업 시장에서 의도적으로 직접적인 경쟁을 피하는 것을 보여주며 대신 잡스는 회사가 창의적인 전문가, 교육 및 소비자에 초점을 맞추고 있음을 재확인했습니다.
우리는 기업에 정면 공격을 가하지 않을 것입니다… 우리는 창의적인 전문가들에게 제품을 판매할 것입니다… 교육 부문에서 선두 위치를 되찾고… 복수심으로 소비자 시장으로 돌아올 것입니다.
우리는 기업에 정면 공격을 가하지 않을 것입니다… 우리는 창의적인 전문가들에게 제품을 판매할 것입니다… 교육 부문에서 선두 위치를 되찾고… 복수심으로 소비자 시장으로 돌아올 것입니다.
그는 또한 Apple의 미래 제품 파이프라인에 대한 자신감을 표명하면서 회사가 "내 인생에서 본 것 중 최고의 제품"이라고 설명하는 여러 가지 출시를 앞두고 있다고 말했습니다. 이는 불과 2년 후 Mac OS X와 iPod이 출시되었음을 암시하는 것 같습니다.