Apple은 4천만 명의 영국 소비자를 iCloud에 묶어서 타사 클라우드 스토리지 제공업체에 손해를 끼쳤다고 비난하는 영국 소송의 범위를 좁힐 수 없었습니다. 영국 소비자 단체 어느 쪽? 2024년 말에 처음으로 소송을 제기했으며 영국 Apple 고객을 위해 30억 파운드를 요구하고 있습니다.
Apple은 비용을 지불하지 않는 iCloud 사용자를 소송에서 제외하기를 원했지만 재판소는 2대 1로 Apple의 요청을 거부했습니다. 소송은 재판으로 진행될 것이며 유료 및 무료 iCloud 고객 모두를 대상으로 할 것입니다.
Apple 사용자는 iPhone의 사진, 메시지 및 기타 콘텐츠를 저장할 수 있는 5GB의 무료 저장 공간을 얻지만, 5GB 한도를 초과하는 경우 Apple의 더 높은 등급의 iCloud 저장 옵션을 구독하는 것이 좋습니다. 어느? Apple은 자체 클라우드 스토리지 옵션을 선호하며 고객이 대체 클라우드 스토리지 제공업체를 사용하기 어렵게 만든다고 주장합니다.
어느? iCloud 구독 요금제 비용 지불 여부에 관계없이 영국의 모든 Apple iCloud 사용자를 대신하여 Apple을 고소했습니다. 일반적으로 분실물이 없는 고객은 손해배상금을 받을 수 없습니다. 하지만 어느 것입니까? 독특한 접근 방식을 취했습니다.
재판소는 "포기된 소비자 잉여"에 대해 손해 배상을 요청한 또 다른 사례를 알지 못하기 때문에 이번 소송은 "새로운" 법적 문제를 제기한다고 말했습니다. FCS(Forgone Consumer Surplus)는 이 경우 Apple의 시장 남용 주장으로 인해 iCloud 구독에서 가격이 책정되지 않은 사람들이 경쟁 시장에서 공정한 가격으로 원하는 서비스를 구입할 기회가 없었기 때문에 실질적인 손실을 입었다고 주장하는 법적 이론입니다.
예를 들어 £2.99의 200GB iCloud 계층은 "공정한" 가격으로 £1.99에 불과했을 수 있습니다. 어느? 이론적으로는 서비스에 대해 £1.99를 지불했지만 실제 £2.99 가격이 감당할 수 없기 때문에 그렇게 할 수 없었던 고객은 아무것도 지불하지 않았음에도 불구하고 £1의 손실을 입었다고 주장합니다. 손해배상 소송은 일반적으로 더 간단하며, 가격 인상으로 인해 명백한 피해를 입은 고객에게 비용을 지불하는 경우가 많습니다.
재판소의 두 구성원은 어느 쪽?의 편을 들었지만 다른 구성원은 Apple의 편을 들었습니다. FCS에 반대하는 판사는 이 사건이 가상의 지불 의지 계산에 근거하여 비구매자로부터 2차 청구를 하는 사건의 홍수로 이어질 수 있다고 경고했습니다.
현재 애플은 손해배상 책임이 없으며, 현재 자신의 지위를 남용하고 iOS에서 iCloud에 우대 조치를 취했는지 여부를 판단하기 위한 재판을 앞두고 있습니다.
적격한 모든 영국 소비자는 탈퇴하지 않는 한 청구에 자동으로 포함됩니다. 대상 소비자에는 2018년 11월 8일부터 현재까지 iCloud 서비스를 받은 사람들이 포함됩니다. 어느? Apple은 영국 고객에게 평균 £70의 지불금을 지불해야 할 것으로 추정합니다.
어느? Apple은 소비자에게 돈을 돌려주고 사용자가 클라우드 공급자를 선택할 수 있도록 iOS를 개방함으로써 소송 없이 청구를 해결하기를 원합니다.