오늘은 해외 직구 사이트인 알리 익스프레스에서 제품을 구매하고 이용하는 데 있어 중요한 정보를 공유하려 합니다.
최근에는 가성비 좋은 제품을 찾기 위해 많은 사람들이 알리 익스프레스를 이용하고 있습니다. 특히 저렴한 가격에 5일 이내 배송이 가능하다는 점이 큰 장점이죠. 하지만 이와 반대로 제품에 하자가 있거나 AS를 받는 것이 쉽지 않다는 문제점도 있습니다.
그래서 오늘은 알리 익스프레스에서 배송 받은 후 제품에 불량이 있을 경우 환불을 신청하는 방법에 대해 알아보려 합니다.
이제부터 알리 익스프레스에서 제품 불량 시 환불 신청하는 방법에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다. 다음 글에서 만나요!
빠르게 핵심만 보기
알리 익스프레스란?
알리 익스프레스는 알리바바 그룹 계열의 온라인 쇼핑 서비스로, 홍콩에 기반을 두고 있다. 2010년에 출범한 중국, 싱가포르 및 기타 지역의 소규모 비즈니스로 구성되어 국제 온라인 구매자에게 제품을 판매합니다.
알리익스프레스는 수백만 개의 제품을 저렴한 가격에 제공하고 있으며, 전자 제품, 의류, 가구, 자동차 부품, 장난감, 스포츠 용품 등 다양한 제품을 판매하고 있다. 알리익스프레스는 한국어를 지원하고 있으며, 한국어로 제품을 검색하고 구매할 수 있습니다. 알리익스프레스는 다양한 프로모션을 진행하고 있으며, 할인 쿠폰, 무료 배송, 할인 행사 등을 제공하고 있다. 알리익스프레스의 프로모션에 대한 자세한 내용은 알리익스프레스 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
알리 익스프레스 제품 불량으로 환불 신청 방법
1. 알리 익스프레스 환불 제품 선택
알리익스프레스로 통해 불량인 제품을 선택 합니다.
2. 반품/환불 버튼 선택
제품 하단에 반품/환불 버튼을 선택 합니다.
3. 배송 상태 선택
배송상태를 선택 합니다.
- 상품이 배송되지 않음을 선택
제품을 배송받지 못하였는데 배송완료된 경우
- 일부 또는 전체상품 배송됨 선택
제품을 받았는데 하자가 있는 경우
4. 환불 사유 선택
환불 사유를 선택 합니다.
5. 환불수단
환불 수단을 선택 합니다.
빠른 환불은 적립금 형태로 빠르게 환불, 일반 환불은 결제된 결제 수단으로 환불 처리됩니다.
저는 일반 환불을 선택 하였습니다.
• 빠른 환불(보너스)
신속 지급 안전 수단으로 클릭하면 보너스(적립금) 계정으로의 환불에 동의하는 것으 로 간주하며, 주문 당시의 결제 수단이 아닌 AliExpress 보 너스 계정으로 환불금액이 지급됩니다. 이 주문 건에 대한 설정은 되돌릴 수 없으며 환불 약관의 적용을 받습니다.
• 일반 환불
환불은 3~20일 정도 소요되며 주문 시 사용한 결제 수단으로 지급됩니다.
6. 환불 신청완료
환불신청이 완료 되었습니다.
이제 1~2일 이내 환불 사유와 내용을 보고 환불가능한지가 연락이 오는데요
대부분 제품의 문제인경우 제품을 수거하지 않고 전액 환불을 해줍니다.
알리익스프레스 빠르게 환불 받는 꿀팁
저는 알리익스프레스 제품 불량으로 최근에 2~3건 환불 받았는데요
가격과 무관하게 제품이 불량인걸 인지할수있게 하면 환불은 대부분 받을수 있습니다.
- 사진보다 제품 하자를 인식 할수 있는 동영상을 첨부 하면 좋음
- 제품을 받자마자 하자가 있는 경우 빠르게 완료 처리 되기전에 환불 신청을 하는게 좋음
